রেফারেন্স

3q3q ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 3q3q-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নিয়মbKash, Nagad, Rocketযোগাযোগ পথআপনার অধিকার
3q3q 3q3q ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য সংশোধন

ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অন্য কারো সঙ্গে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হবে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারবেন, সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করে ইমেইল করুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে সুনির্দিষ্ট সহায়তা পেতে সহায়তা কেন্দ্রের ফর্ম পূরণ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

জমা দেওয়ার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা সম্ভব নয় এবং ফেরত দেওয়া হয়।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়, যা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় নিয়মকানুন আগে থেকে জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।